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天涯海角游览区召开创建国家5A级旅游景区迎检再动员会暨中秋国庆黄金周工作部署会

来源于:本站发布于:2023-10-07 10:10:39

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      为了全面安排部署景区创建国家5A级旅游景区迎检工作和中秋国庆黄金周旅游服务保障工作,营造安全祥和有序的旅游环境。2023年9月26日,旅文集团总经理梅开志在公司三楼会议室召开创建国家5A级旅游景区迎检再动员会暨中秋国庆黄金周工作部署会,参加此次会议的人员有公司各部门及子公司副经理以上人员和各子公司商铺代表。


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      会上,企业发展部经理将景区创建国家5A级旅游景区日常工作中存在的疑难问题进行系统反馈。内容涵盖旅游交通、设施设备、员工服务、投诉处理等方面。随后,由企管总监张开泰作补充报告,指出现在是天涯海角创建国家5A级旅游景区工作中最重要、最关键的阶段,景区全体员工始终要把 5A 标准贯穿于日常服务和管理工作中,持之以恒,常态化地开展迎检工作。

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      最后,集团总经理梅开志作创5A迎检动员讲话和中秋国庆黄金周工作的部署。

      梅开志指出,创5A工作是近年来景区重点目标之一,也是今年集团奋力打造的标志性成果事项。天涯海角游览区作为三亚市乃至海南省的标志性景区,是三亚的一张文化名片和风物标志,市民游客给予较高期待。5A迎检工作要作为日常管理和服务标准,杜绝突击性和运动式迎检,要形成常态化、长效化机制,针对存在的问题要举一反三,认真总结分析,从制度和流程上不断地去完善,在管理和服务水平上自我加压,提高标准,不断提升游客的体验感和满意度。


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      梅开志提出,天涯海角景区拥有良好的自然禀赋和深厚的文化底蕴,要继续深入挖掘和传承天涯文化,积极探索景区业态的提质升级,打造和引导新型消费理念,提升产品的吸引力和竞争力,不断提升天涯品牌文化的传播力和影响力。在即将到来的中秋国庆双节期间,拿出最好的产品和最优的服务来回馈广大市民游客,为三亚旅游市场增加天涯独有风采。
      梅开志强调,安全生产,是“红线”“底线”,更是“生命线”,不能有丝毫麻痹松懈,坚持“零事故”和“零容忍”。各部门及子公司要压紧压实责任,突出重点领域和关键环节,尤其是景区涉水涉海、娱乐项目、消防燃气、施工场地等重点领域及大型活动现场,对每个环节加强风险研判,坚决防范和遏制安全事故发生,为入园游客提供一个安全安心舒适的游玩环境。