感动来自平凡，榜样就在身边。在天涯海角，总有这么一群人，他们把激情燃烧在一线，给我们树立了值得借鉴和学习的榜样；他们与公司同风雨、共命运，用不懈努力为公司发展做出了不平凡的贡献；他们用行动证明了在平凡岗位上也能创造出不平凡的价值！他们是2019年9月“天涯风景线”员工。让我们一起聆听他们的故事，了解他们的优秀事迹吧！


 

文创部：演艺员王岗。默默无闻的20多年岁月里，他不辞劳苦地奉献，飞扬的激情为天涯海角的美丽写下最好的注脚。他擅长吹鼻箫、嘟噜、树叶，技艺精湛，充满舞台魅力。9月份演出42场，在演出过程中，他会邀请观众上台一起参加演出，他演唱《久久不见久久见》，唱出了海南的味道，让人久久不能忘怀。9月份，他代表三亚市民协参加市国庆演出，获得了一等奖；并参加市万人竹杠舞表演，发挥骨干作用。

桂年林：游览车运营部驾导。该同志工作认真负责、主动，每天的工作中，他总是保持着微笑，热情地给游客讲解沿途的景点、历史文化。遇到老人、残疾人乘车，他都会主动上前帮助，7、8月份他就上交了一部苹果手机和一副墨镜，拾金不昧的行为，发扬了中华民族优良的传统美德，给景区树立了良好的形象。

林子翔：游览车运营部驾导。该同志主要负责观光车游览线路介绍、游客乘车引导等工作。为了提高营业收入，他努力钻研营销技巧，针对游客的消费情况，进行不同的推销，经过他的努力，成功推出了多辆VIP包车服务，给公司增加了收入。在工作中他总是积极主动与游客沟通，面对游客有疑问时，他热情、耐心的跟客人讲解，看到地上有垃圾他都会主动将他捡起来。

江子文：安全保卫部安保岗。该该同志爱岗敬业、工作认真，负责景区大门口进行车辆指挥及引导游客过公路工作，同时积极做好各种大型活动的安保接待工作。不管是黄金周来是平赏工作日，都坚持在225国道景区段指挥车辆、引导游客，确保景区无交通堵塞，无交通事故，无游客滞留现象。2019年至今，帮助游客找回遗失的手机等贵重物品7件，帮助寻找在景区走失老人及儿童11人，受到广大游客的好评。

杜泽豪：游客服务部验票岗。该同志做为基层的一名验票员，认真工作，有责任心，保持良好心态，耐心解答客人的咨询和疑问，能关注游客感受，让游客感受到景区的规范服务。工作中拾到一台苹果手机，最终找到了失主，失主重金答谢，但他委婉拒绝。工作实现零投诉，多次获得同事和游客好评。

何玲：游客服务部呼叫坐席。该同志是呼叫坐席的一名员工，她一直坚持用“听到微笑”来服务游客。呼叫坐席每天接到很多游客的电话，有时甚至接到骚扰电话，但是都会耐心地和游客沟通。有一天接到一个广播电话，还没有听到说话就先听到了哭声，情绪非常激动，断断续续说寻找5岁的孩子，说是怕孩子在景区被人拐走，又说怕孩子掉海里了，她耐心的安抚家长的情绪，然后联系安保人员并广播寻找孩子，经过多方努力，终于平安找到孩子。

罗英鸯：园林环卫部绿化保洁岗。该同志负责三亚人雕塑至文化苑区域绿化保洁管理工作，她工作积极肯干，带领班组成员，在绿化保洁方面“争先创优”，长年累月维护着景区的洁净和美丽。9月份，迎中秋庆国庆大扫除活动，她更是认真对照卫生标准，带领班组员工清扫林荫小道、清扫斜坡垃圾，不放过摩崖石刻的每一个石缝，做到卫生干净整洁，花灌木生机盎然。她以自己的实干精神，过硬的工作作风，赢得了大家的好评。

韩丽娟：园林环卫部绿化保洁岗。该同志主要负责文化苑区域绿化保洁管理工作，她在工作中爱岗敬业，以身作则，为同事作出了表率，聚福路的大榕树、民俗表演每天每天吸引很多游客观赏游览、驻足休息，人为垃圾较多，但她从不叫苦叫累，每天穿梭在游客中捡拾垃圾，引导他们投放垃圾、文明旅游。在她的带领下，聚福路及文化苑区域卫生干净整洁，多次受到领导的表扬。

兰朝妮：园林环卫部卫生保洁岗。该同志在工作中争先创优、任劳任怨，不仅各项工作想在前、干在前，充分发挥老员工的传、帮、带作用，积极帮助新来的员工熟悉提高业务，提高工作效率。九月份迎“中秋”、庆“国庆”搬家式卫生大扫除，国道和点火台都纳入她们的清扫范围，清理树叶垃圾，清洗地面，人手少、工作任务重，都能带领大家完成。在工作中捡到游客的身份证等东西，都能第一时间送还。她工作尽职尽责，吃苦耐劳、拾金不昧地精神值得大家学习。

冯达英：工程物业部水工岗。该同志主要负责景区的供水管理和给水设施的维护工作，特别是景区厕所给水设施维护，繁琐而杂碎，都能及时完成，并且维护好景区的喷泉景观，积极抢修，不顾个人休息时间，及时工作。9月4日完成景区灌溉总阀门更换，增设支线控制阀门；9月8日夜间抢修非物质文化长廊160PVC给水管；9月25日至27日中午沉降迁移景区给水管，保持景区用水通畅；同时负责景区水表抄表统计和水费收缴工作。

陈宏帅：企业发展部监票岗。该同志在9月份的工作中认真积极，严格遵守公司的规章制度和公司的放行规定，协助主管每日或每月统计免费人数和其他放行人数上报相关部门，保障数据准确有效。九月份统计免费人数及其他放行入园人数32925人次。查到假证19人次。九月无有效投诉发生。

钟晓瑶：财务部收银员。该同志工作认真、积极，每天上班按时到岗，备足营业用零钞、发票等做好营业前的准备及清洁工作。认真识别现金真伪、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。每日按规定时间到公司出纳处交清一天的营业款项及报表。同时积极参与文艺活动，多次参加市内文艺活动荣获一等奖，如广场舞、少数民族舞蹈等。

符玉女：旅行社员工。该同志工作积极认真，9月接待了北京团客人一共48人，该团老人比较多，体力较差，需要时刻提醒游客注意安全，还为客人拍照，获得客人高度认可。截止到目前共接待组团客人367人，泰国团69人，柬埔寨14人，北京团50人，岛内一日游236人，达到了无投诉。同时做好门店接待携程、先行卡、阳光卡的每个会员，境外客人的取票工作和配合财务对账。

一份工作，一份责任。

       一份劳动，一分收获。

       一份业绩，一份感动。

        他们用自己的实际行动证明了在平凡的岗位上也能有不平凡的贡献，是所有天涯人共同学习的楷模。

        激情和汗水成就过去，理性和坚韧铸就未来。

     传承榜样精神，争做优秀员工！

     希望全体员工树立主人翁意识，齐心协力，同舟共济，共同谱写天涯海角的辉煌篇章！

        天涯海角，明天会更好！