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2019年9月天涯风景线员工风采展

来源于:本站发布于:2019-11-06 12:11:02

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 感动来自平凡,榜样就在身边。在天涯海角,总有这么一群人,他们把激情燃烧在一线,给我们树立了值得借鉴和学习的榜样;他们与公司同风雨、共命运,用不懈努力为公司发展做出了不平凡的贡献;他们用行动证明了在平凡岗位上也能创造出不平凡的价值!他们是2019年9月“天涯风景线”员工。让我们一起聆听他们的故事,了解他们的优秀事迹吧!


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文创部:演艺员王岗。默默无闻的20多年岁月里,他不辞劳苦地奉献,飞扬的激情为天涯海角的美丽写下最好的注脚。他擅长吹鼻箫、嘟噜、树叶,技艺精湛,充满舞台魅力。9月份演出42场,在演出过程中,他会邀请观众上台一起参加演出,他演唱《久久不见久久见》,唱出了海南的味道,让人久久不能忘怀。9月份,他代表三亚市民协参加市国庆演出,获得了一等奖;并参加市万人竹杠舞表演,发挥骨干作用。

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桂年林:游览车运营部驾导。该同志工作认真负责、主动,每天的工作中,他总是保持着微笑,热情地给游客讲解沿途的景点、历史文化。遇到老人、残疾人乘车,他都会主动上前帮助,7、8月份他就上交了一部苹果手机和一副墨镜,拾金不昧的行为,发扬了中华民族优良的传统美德,给景区树立了良好的形象。

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林子翔游览车运营部驾导该同志主要负责观光车游览线路介绍、游客乘车引导等工作。为了提高营业收入,他努力钻研营销技巧,针对游客的消费情况,进行不同的推销,经过他的努力,成功推出了多辆VIP包车服务,给公司增加了收入。在工作中他总是积极主动与游客沟通,面对游客有疑问时,他热情、耐心的跟客人讲解,看到地上有垃圾他都会主动将他捡起来。

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江子文:安全保卫部安保岗。该该同志爱岗敬业、工作认真,负责景区大门口进行车辆指挥及引导游客过公路工作,同时积极做好各种大型活动的安保接待工作。不管是黄金周来是平赏工作日,都坚持在225国道景区段指挥车辆、引导游客,确保景区无交通堵塞,无交通事故,无游客滞留现象。2019年至今,帮助游客找回遗失的手机等贵重物品7件,帮助寻找在景区走失老人及儿童11人,受到广大游客的好评。

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杜泽豪:游客服务部验票岗。该同志做为基层的一名验票员,认真工作,有责任心,保持良好心态,耐心解答客人的咨询和疑问,能关注游客感受,让游客感受到景区的规范服务。工作中拾到一台苹果手机,最终找到了失主,失主重金答谢,但他委婉拒绝。工作实现零投诉,多次获得同事和游客好评。

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何玲:游客服务部呼叫坐席。该同志是呼叫坐席的一名员工,她一直坚持用“听到微笑”来服务游客。呼叫坐席每天接到很多游客的电话,有时甚至接到骚扰电话,但是都会耐心地和游客沟通。有一天接到一个广播电话,还没有听到说话就先听到了哭声,情绪非常激动,断断续续说寻找5岁的孩子,说是怕孩子在景区被人拐走,又说怕孩子掉海里了,她耐心的安抚家长的情绪,然后联系安保人员并广播寻找孩子,经过多方努力,终于平安找到孩子。

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罗英鸯:园林环卫部绿化保洁岗。该同志负责三亚人雕塑至文化苑区域绿化保洁管理工作,她工作积极肯干,带领班组成员,在绿化保洁方面“争先创优”,长年累月维护着景区的洁净和美丽。9月份,迎中秋庆国庆大扫除活动,她更是认真对照卫生标准,带领班组员工清扫林荫小道、清扫斜坡垃圾,不放过摩崖石刻的每一个石缝,做到卫生干净整洁,花灌木生机盎然。她以自己的实干精神,过硬的工作作风,赢得了大家的好评。

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韩丽娟:园林环卫部绿化保洁岗。该同志主要负责文化苑区域绿化保洁管理工作,她在工作中爱岗敬业,以身作则,为同事作出了表率,聚福路的大榕树、民俗表演每天每天吸引很多游客观赏游览、驻足休息,人为垃圾较多,但她从不叫苦叫累,每天穿梭在游客中捡拾垃圾,引导他们投放垃圾、文明旅游。在她的带领下,聚福路及文化苑区域卫生干净整洁,多次受到领导的表扬。

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兰朝妮:园林环卫部卫生保洁岗。该同志在工作中争先创优、任劳任怨,不仅各项工作想在前、干在前,充分发挥老员工的传、帮、带作用,积极帮助新来的员工熟悉提高业务,提高工作效率。九月份迎“中秋”、庆“国庆”搬家式卫生大扫除,国道和点火台都纳入她们的清扫范围,清理树叶垃圾,清洗地面,人手少、工作任务重,都能带领大家完成。在工作中捡到游客的身份证等东西,都能第一时间送还。她工作尽职尽责,吃苦耐劳、拾金不昧地精神值得大家学习。

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冯达英:工程物业部水工岗。该同志主要负责景区的供水管理和给水设施的维护工作,特别是景区厕所给水设施维护,繁琐而杂碎,都能及时完成,并且维护好景区的喷泉景观,积极抢修,不顾个人休息时间,及时工作。9月4日完成景区灌溉总阀门更换,增设支线控制阀门;9月8日夜间抢修非物质文化长廊160PVC给水管;9月25日至27日中午沉降迁移景区给水管,保持景区用水通畅;同时负责景区水表抄表统计和水费收缴工作。

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陈宏帅:企业发展部监票岗。该同志在9月份的工作中认真积极,严格遵守公司的规章制度和公司的放行规定,协助主管每日或每月统计免费人数和其他放行人数上报相关部门,保障数据准确有效。九月份统计免费人数及其他放行入园人数32925人次。查到假证19人次。九月无有效投诉发生。

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钟晓瑶:财务部收银员。该同志工作认真、积极,每天上班按时到岗,备足营业用零钞、发票等做好营业前的准备及清洁工作。认真识别现金真伪、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。每日按规定时间到公司出纳处交清一天的营业款项及报表。同时积极参与文艺活动,多次参加市内文艺活动荣获一等奖,如广场舞、少数民族舞蹈等。

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符玉女:旅行社员工。该同志工作积极认真,9月接待了北京团客人一共48人,该团老人比较多,体力较差,需要时刻提醒游客注意安全,还为客人拍照,获得客人高度认可。截止到目前共接待组团客人367人,泰国团69人,柬埔寨14人,北京团50人,岛内一日游236人,达到了无投诉。同时做好门店接待携程、先行卡、阳光卡的每个会员,境外客人的取票工作和配合财务对账。

 

一份工作,一份责任。

       一份劳动,一分收获。

       一份业绩,一份感动。

        他们用自己的实际行动证明了在平凡的岗位上也能有不平凡的贡献,是所有天涯人共同学习的楷模。

        激情和汗水成就过去,理性和坚韧铸就未来。

     传承榜样精神,争做优秀员工!

     希望全体员工树立主人翁意识,齐心协力,同舟共济,共同谱写天涯海角的辉煌篇章!

        天涯海角,明天会更好!