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2019年7月天涯风景线员工风采展

来源于:本站发布于:2019-09-02 14:09:30

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传承工匠精神
争做优秀员工。炎炎夏日,在我们身边,总有一群“匠心”员工,他们把工作当做使命把优秀当成追求,勤勤恳恳,不计较个人得失,怀着感恩、积极乐观的心态把每一件事情做到最好、极致。他们用实际行动诠释了最美天涯人的工匠精神。他们是2019年7“天涯风景线”员工。让我们一起聆听他们的故事,了解他们的优秀事迹吧!


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周展勤:园林环卫部绿化保洁岗。她主要负责笆篱凝霞区域绿化保洁管理工作。她爱岗敬业,不计较个人得失,默默坚守平凡的岗位。在她的带领下,她管理的区域卫生干净整洁。七月份,在“木恩”台风来袭期间,沙滩区域受台风影响,连续多日堆满了被海浪冲积的海菜、碎砂石等垃圾,电瓶车道两侧绿化带泥沙直冲路面,她不叫苦,不怕累,带领班组员工,顶风冒雨捡拾海菜装袋、从沙滩搬运到电瓶车道等待装运,反复清理、清刷路面淤泥,直至清理干净。


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董亚满:园林环卫部卫生保洁岗。她负责海角广场的卫生保洁工作,工作中任劳任怨,从不怕苦。海角广场是游客聚集区,每天穿梭在游客中,目光搜寻着沙滩的每一处,生怕漏掉一处垃圾,她常说:“游客满意就是对我工作最大的赞赏”。月份台风和多次大雨,这也保洁工作增加3-5倍的工作量,每次大风大雨后沙滩上堆积很多海菜、珊瑚碎石冲积物,捡拾装袋后还两人抬上路面装运。但她为了尽快打扫干净,一个人将两个垃圾袋捆绑搭在肩膀上,踩着松软的沙滩背到垃圾收集处。她不畏艰苦的精神感动了周围的同事,也值得我们学习。


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林斯皇:园林环卫部园艺修剪岗。工作中积极肯干,认真负责。七月份进入台风高发季节,台风前大树修剪任务重,加上“木恩”台风影响,大树枝折断,为了不影响游客通行,他们需要顶风冒雨,加班加点赶着锯树枝,清理枝干。他积极主动,在组长分配完工作后,迅速拿起机械投入工作中,勤干加巧干,出色地完成各项工作任务,从未有半点怨言。他工作中争先创优、任劳任怨的精神值得大家学习。


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麦世家:游览车运营部驾导他工作中勤勤垦垦,尽职尽责,无论风吹日晒雨淋,他时刻把安全放在首位。在服务游客的过程中,面带微笑,热情服务,认真履行一名驾导员的责任。他还乐于助人,有一次看到游客脚部受伤,他及时将游客送到医务室进行治疗。6月、7月份时他主动上交游客遗失的手机和手提包,他用自己拾金不昧的实际行动为景区赢得了良好的声誉,为部门全体员工树立了良好的学习榜样。



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孙策:游览车运营部驾导游员。他爱岗敬业,努力工作,具有良好的服务意识。现属于暑假旅游旺季,游览车出车率增加,他无畏工作的艰苦,总以最佳的精神状态做好本职工作,他耐心体贴,游客上、下车,尤其是小朋友、老人,他都及时提醒及帮扶。在讲解过程中,他服务热情,讲解方式风趣幽默、通俗易懂,深受游客的好评。他拾金不昧,热心助人,多次捡到游客遗漏的随身物品,总是第一时间送至景区大门口游览车售票窗口,以便游客及时领取。

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林秋燕:旅行社总经理助理。她干一行爱一行,专一行精一行。她用朴实勤恳的态度,在平凡的岗位创造出不平凡的业绩。她负责全旅行社的出入境业务的宣传促销,地接、大型会议,组团业务的运营策划等具体业务的执行板块。近四年来负责对接三亚市国资委、三亚市政法委等各政府职能部门的公务考察活动。她积极上进,今年3月参加了海南省第二届全国研学导师培训,并于6月通过考核获得中级研学指导师证书。经过努力学习国家研学政策、研发课程,实地踩线,今年8月成功自营收了2个研学营,共78人。在2个研学营为期12天,她坚持自己全程讲解、接待,获得了组织方郑州玩家学院金校长和所有学员的一致好评。她还是领导的好助手,在做好本岗位工作的同时,她认真及时地完成领导交办的各项管理工作。

 

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孙显质:工程物业部泥水工。他
岗敬业、吃苦耐劳。他主要负责景区空调设备、基础设施等维修维护工作。任职以来,他认真做好本职工作,景区空调拆装、维修、基础设施等出现损坏,他即刻赴往现场及时维修。本月有两次下班期间,因一号码头女厕门锁临时坏把游客锁在里面,该同志接到维修电话后立即刻赶到现场排除故障,让游客安全出来,受到了游客的好评,他身上无私奉献的工作精神值得赞扬。

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周慧丽:游客服务部投诉中心岗。她爱岗敬业,积极主动。在岗期间,坚守岗位,认真对待游客咨询及处理问题,接待游客细心、服务态度良好。有一次,游客投诉景区爱情广场拍照不提供底片,游客打电话到12301进行投诉。在接到投诉电话反馈后,她立即联系游客陈女士了解情况,并到现场核实处理,发现是爱情广场拍照处没有网络联网,不能给游客提供电子版底片,为了让游客拿到底片,她拿自己U盘烤底片再发邮件给陈女士,圆满解决该投诉事件,获得了游客的好评。


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李雯:游客服务部游客中心岗。她主要工作是为每位到访景区的游客提供旅游咨询、行李寄存等工作。在这个平凡的一线岗位上,她始终“微笑服务”、“游客是上帝”为理念,为游客提供贴心、周到的服务,让游客乘兴而来,感动而归。有一次一位游客在游玩的过程中不小心遗失一部相机,游客很着急,她边安抚游客边微笑耐心向游客了解事情的经过后,立即与景区广播室进行联系,帮助游客找到遗失的相机,受到游客好评。

       

一份工作,一份责任。

一份劳动,一分收获。

一份业绩,一份感动。

他们用自己的实际行动证明了在平凡的岗位上也能有不平凡的贡献,是所有天涯人共同学习的楷模。

激情和汗水成就过去,理性和坚韧铸就未来。

传承工匠精神,争做优秀员工!
希望全体员工树立主人翁意识,齐心协力,同舟共济,共同谱写天涯海角的辉煌篇章!

天涯海角,明天会更好!