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故事不长,温暖如常|天涯海角为游客服务不停歇

来源于:本站发布于:2023-07-26 10:07:48

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真是太感谢你们景区的工作人员了,要不是你们,我估计得要补办身份证、银行卡,还得要重新再买一部新手机了。”76日,一名来自天津的游客满怀感激地对景区工作人员说,感谢景区工作人员帮助自己找回丢失的背包,让不小心消失的物品回到了自己的手里。

 

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无独有偶,2023621日,来自北京的游客姚先生找到游客服务中心的工作人员,称其要给景区工作人员奖励作为报答。据了解,游客姚先生在景区游玩的时候不小心将手机遗失,因其手机中存了很多重要的工作文件,情急之下赶紧向景区工作人员求助,景区工作人员接到游客的求助信息后迅速展开搜寻行动,在多位工作人员的努力下,姚先生的手机很快就失而复得了。

 

天涯海角游览区游客服务部的工作人员表示,像姚先生这样的情况景区每个月都会遇到很多,有时候还会收到游客送来的锦旗或者感谢信,工作人员都是委婉地谢绝游客的好意,认为这些都是其应该做的。

 

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据不完全统计,今年以来景区好人好事失物招领事件已有80余起。看着每一位游客的贵重物品失而复得,能够欢声笑语地离开,天涯海角每一位工作人员都感到非常的幸福。在听到一遍又一遍的谢谢您,多亏你们......”的话语中,景区工作人员深感自己的服务得到了游客认可,这份工作是非常有意义的。

 

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天涯海角游览区相关负责人介绍,景区一直致力于提供优质、便捷的服务,为游客创造一个安全、放心的旅游环境。景区内设有完善的失物招领系统,游客遗失物品后可联系景区工作人员进行寻找。接到求助信息后,景区工作人员会在第一时间展开搜寻行动,最大限度地提高寻回失物的成功率。

 

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作为海南的地标性景区,天涯海角一直坚持以游客服务为中心的理念为指导,不断提升景区服务质量,为每一位游客的游玩提供保驾护航的服务,让游客在天涯海角感受到宾至如归的体验。今年6月,天涯海角游览区更是以其优质的服务和完善的设施等优势获评了2023年海南省省级文明旅游示范单位。未来,景区还将一如既往地关注游客的需求,不断完善管理和服务,为广大游客提供更加优质的旅游体验,让每一位游客乘兴而来,尽兴而归。

 

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同时,天涯海角游览区也温馨提醒广大游客,在游玩过程中注意保管好自己的物品,如有不慎遗失,请及时向景区工作人员求助,以免造成不必要的损失和麻烦。

 

供稿:蔡秋晨、郭成琪