“真是太感谢你们景区的工作人员了，要不是你们，我估计得要补办身份证、银行卡，还得要重新再买一部新手机了。”7月6日，一名来自天津的游客满怀感激地对景区工作人员说，感谢景区工作人员帮助自己找回丢失的背包，让不小心“消失的物品”回到了自己的手里。

无独有偶，2023年6月21日，来自北京的游客姚先生找到游客服务中心的工作人员，称其要给景区工作人员奖励作为报答。据了解，游客姚先生在景区游玩的时候不小心将手机遗失，因其手机中存了很多重要的工作文件，情急之下赶紧向景区工作人员求助，景区工作人员接到游客的求助信息后迅速展开搜寻行动，在多位工作人员的努力下，姚先生的手机很快就“失而复得”了。

天涯海角游览区游客服务部的工作人员表示，像姚先生这样的情况景区每个月都会遇到很多，有时候还会收到游客送来的锦旗或者感谢信，工作人员都是委婉地谢绝游客的好意，认为这些都是其应该做的。

据不完全统计，今年以来景区好人好事失物招领事件已有80余起。看着每一位游客的贵重物品失而复得，能够欢声笑语地离开，天涯海角每一位工作人员都感到非常的幸福。在听到一遍又一遍的“谢谢您，多亏你们......”的话语中，景区工作人员深感自己的服务得到了游客认可，这份工作是非常有意义的。

天涯海角游览区相关负责人介绍，景区一直致力于提供优质、便捷的服务，为游客创造一个安全、放心的旅游环境。景区内设有完善的失物招领系统，游客遗失物品后可联系景区工作人员进行寻找。接到求助信息后，景区工作人员会在第一时间展开搜寻行动，最大限度地提高寻回失物的成功率。

作为海南的地标性景区，天涯海角一直坚持以“游客服务为中心”的理念为指导，不断提升景区服务质量，为每一位游客的游玩提供“保驾护航”的服务，让游客在天涯海角感受到“宾至如归”的体验。今年6月，天涯海角游览区更是以其优质的服务和完善的设施等优势获评了2023年海南省“省级文明旅游示范单位”。未来，景区还将一如既往地关注游客的需求，不断完善管理和服务，为广大游客提供更加优质的旅游体验，让每一位游客乘兴而来，尽兴而归。

同时，天涯海角游览区也温馨提醒广大游客，在游玩过程中注意保管好自己的物品，如有不慎遗失，请及时向景区工作人员求助，以免造成不必要的损失和麻烦。

供稿：蔡秋晨、郭成琪