2021年11月29-30日，天涯海角游览区ISO质量、环境、职业健康安全管理体系第三方监督审核工作已经圆满完成。由中国质量认证中心6位专家组成的审核组对景区所有部门及子公司开展外审工作。

 

在首次会议上，审核组向公司介绍了此次审核的关注点，同时，公司也希望审核组能够结合景区目前的实际情况，重点关注景区服务现场以及三标体系日常检查发现的问题，为下一步景区创建国家5A级旅游景区暗访和国家级服务业标准化终期评估工作奠定基础。

▲首次会议

本次内审主要是通过查阅资料和现场考察的方式进行，在审核过程中，审核组对景区三标体系重视程度给予肯定，对公司各部门及子公司在三标体系运行过程中运行的成果进行总结，通过持续有效的改进，职业健康安全、环保、基础设施改造等方面的成果较为显著，为游客提供了舒适安心的旅游服务，得到游客满意度。

▲审核天涯海角旅行社

▲审核天岭公司

在审核末次会议上，审核组专家通报了本次审核情况，为不断提高标准化管理水平，推动企业持续健康进步和发展，审核组对审核中发现的问题提出了改进建议和要求。公司领导对审核组细致审核、认真指导和辛勤的工作表示感谢，同时要求各部门结合审核组提出的问题，认真进行总结并加以改进，持续提升公司三标管理体系运行水平。

天涯海角游览区于2008年11月开始实施ISO质量、环境管理体系，于2018年开始实施职业健康安全管理体系，经过这些年来的持续有效运行，景区建立了一整套较为科学、规范的标准体系文件，覆盖公司各个部门及子公司。这对景区创建国家5A级旅游景区、国家级服务业标准化工作都起到非常重要的作用，对于培养员工日常的行为习惯，工作思路都发挥积极、不可替代的作用。景区各部门及子公司严格按照标准各项要求，加强对标准的学习贯彻，以体系建设为支撑点，不断增强竞争实力，推动公司发展更上新台阶。